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香格里拉集团HotelJen(今旅)酒店无纸化签名系统正式启用

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香格里拉集团HotelJen(今旅)酒店无纸化签名系统正式启用

2014年9月15日,香格里拉旗下品牌HotelJen(今旅)首家酒店在新加坡Orchardgateway正式开业。HotelJen(今旅)品牌的灵感源于虚拟人物Jen:“她”是一位热爱生活,喜欢旅行、探险和发现的专业酒店经营者。Jen 为客人提供高效和贴心的服务,同时也让他们体验一座城市最棒的玩法。

HotelJen(今旅)的住宿体验注重零压力的安逸和简单,主要体现在贯穿从入住到退房的所有环节、轻松友好的持续互动。宾客都是Jen这位虚拟人物的朋友,员工会以体贴、尊重、热心专注的服务让宾客随时随地找到归属感。

HotelJen(今旅)采用了石基昆仑软件有限公司的无纸化电子签名系统,石基昆仑根据酒店的需求,为酒店配置符合轻松互动入住理念的产品,硬件上采用可旋转屏幕两用平板电脑Surface,客人到店后可感受到Jen的独特服务体验。

前台服务人员通过Surface访问酒店Opera系统,为客人准备电子RC单。
将Surface电脑屏幕与键盘旋转后呈平板状,请客人阅读屏幕上的RC单。

客人用签字笔在屏幕上手写签名、确认,带有客人手写签名的RC单存储到后台管理系统。
入住过程在轻松的服务气氛中完成,获得酒店操作人员的赞赏。

无纸化电子签名系统还为酒店带来一项更棒的人性化服务,客人来到酒店,Jen服务人员会陪着客人到房间去,并且可以在房间里来办Check In的手续,也可以在休息处和咖啡厅请客人稍作休息,同时办理Check In的手续,为客人提供了更便利贴心的服务。

HotelJen(今旅)酒店员工不需要处理大量的纸质文件,采用无纸化电子签名系统,文件后期的存储和查询非常轻松便捷,这是减少酒店资源消耗和倡导环保的绝佳方式。

HotelJen(今旅)首家酒店开业时期,无纸化电子签名系统正式启用,成为香格里拉酒店集团国内与国外已采用此系统的众多酒店之一。




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