E-Signature Saas-酒店无纸化云服务方案

通过电子屏以安全、环保的方式进行数字签名，从而帮助酒店提高办理入住的效率，进行成本集约化管理。

系统研发背景

酒店业正在经历一场前所未有的数字化信息化变革：“连接，互动，品质”，处于竞争优势的酒店集团越来越感受到，只有超越客户需求才能提升服务质量，进而达到提高生产率。
石基昆仑酒店无纸化系统帮助酒店提升入住服务和入住效率，不再停留在使用传统纸张签字，而是在具有灵敏压感的触摸屏上电子签名，并将签署单自动存储到后台管理系统，无纸化电子签名系统不仅推动了酒店业现代化的进程，也大大倡导了绿色低碳环保的理念。

使用简单

不改变酒店常规的入住和离店办理流程，由电子签名代替纸张签名。客人只需在外接的拓展屏上签署RC单和Folio单即可。前台接待员可以快速的将RC和Folio单切换给客人以便客人签字。

电子存档

所有客人在拓展屏幕上签过的单据都将生成PDF格式的文件存入后台管理系统中，不可修改签字内容，不可下载签字文档。

互动式体验

由前台接待员控制切换需要向给客人展示的内容。
示例：拓展屏在闲置时，可以展示酒店设备设施及促销活动。客人在等待前台办理手续的这段时间里可以看到屏幕上的信息，在需要时，前台将RC或者Folio单切换到拓展屏幕上给客人签字。屏幕上有放大缩小的按键，便于客人查看内容。

不受地点限制

石基昆仑无纸化入住系统的功能相当于无线前台，在有无线网络信号的前提下，可以在客人要求的任何地方为客人办理Check In Check Out，酒店前台、礼品店、餐厅、VIP接待区、VIP客房等以前无法办理的地点为客人办理入住，真正实现了以客户为中心的VIP服务理念

节约环保

无纸化入住、离店，减少打印机、纸张与存储空间的使用，降低管理和储存成本；客人电子屏签字体验，感受企业环保和科技理念，印象深刻的友好体验。

高效顺畅

工作流程简化，文件归档线上化自动处理。效率审批各个环节，提高业务和财务工作效率，避免人工出错，大大减少重复劳动。

功能全面

支持前台固定客户端与移动客户端两种形式，满足客人随时随地办理入住/离店手续的个性化需求；支持入住登记单、账单、退款单等多项单据的无纸化签字，灵活应对不同的酒店入住、离店场景。

数据安全

文档信息电子化方便各部门团队之间共享，提高电子文档利用率，数据备份保存，防止意外损失和丢失。

我们的用户

自2011年研发完成并开始实施项目以来， ES深受酒店的好评，被香格里拉酒店集团、洲际酒店集团、喜达屋酒店集团、千禧酒店集团、朗廷酒店集团、万达酒店集团、首旅酒店集团、岭南酒店集团、格兰云天酒店集团等各大集团酒店陆续采用。同时，ES系统也深受海外知名酒店的青睐，至今，已被马来西亚、新加坡、印度尼西亚、日本、土耳其等国家和香港、台湾等地区的众多酒店采用。用户日志会存储在服务器中。

前台模式（FD模式）

前台PC外接一台液晶数位屏，客人在屏幕上直接签字，液晶数位屏作为前台PC的拓展屏幕。 前台管理人员只需按一个按键就可将做好的电子RC签字单推送到客人面前的数字屏。

VIP房间模式（VIP模式）

酒店GRO在VIP接待区、VIP客房或其它地点用Pad操作，VIP客人在休息处就可以轻松签字确认，不需要在前台站立等侯。

应用场景

E-Signature帮助酒店实现在酒店前台、礼品店、餐厅、VIP接待区、VIP客房、机场等以前无法办理的地点为客人办理入住，真正实现了以客户为中心的VIP服务理念。